キャリブレーション能力を高めて、円滑なコミュニケーション
ニュープロで人生を書き換える、ahoriatsuです。今回は、キャリブレーションについてのお話です。
ニュープロではキャリブレーションは大切な能力です。
この力が高いほど、コミュニケーションの役に立ちます。
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相手の空気を読む観察力
キャリブレーション(calibration)は相手を観察して察するという意味があり、相手の理解を深めてコミュニケーションを取るという重要な役割があります。
話す内容に意識を向けるのは当たり前のことでしょうが、それ以外の要素でも心の内がわかるとなったらどうですか?
その要素とは、ノンバーバル(言語以外)にも意識を向けることです。
・身体の姿勢やジェスチャー
・眼球の動きやまばたき
・呼吸のパターン(鼻息やため息も)
・声(トーン・テンポ・リズム)
・表情(顔の上下・明暗)
その人にしかないクセが、常に相手に対して心の内のサインを送っているのです。
表情やしぐさは、場合によっては言葉よりも雄弁に物語ることがあります。
例えば…
体がゆらゆら揺れて、落ち着かないけど大丈夫?
眉間にしわが寄ってるけど、難色を示しているのか?
唇が吊り上がったけど、喜んでくれているのかな?
…
目まぐるしく瞬時に相手を観察をして、思考を巡らせているのです。
このキャリブレーションの能力が高ければ高いほど、相手の状況に合わせて自分が今どういう言葉をかけるべきか?相手には自分がどう見えているか?今、この話をスムーズに進められるか?違う話から本題に向かって行くべきか?
より高度なコミュニケーションを行うことができるようになります。
そして、しぐさや言葉をすべてを読み取って、最終的には相手の空気を読むことになり、ビジネスの交渉事から旦那さん奥さんにおねだりまで、設定した成功に到達する確率は上がっていきます。
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最後までお読みいただき、ありがとうございました!


コメント
コメント一覧 (6)
ステキな記事でした(^^)
ahoriatsu
が
しました
ahoriatsu
が
しました
ZOOMで話していても、相手のしぐさや、視線気になりますね。
「何か、違うこと考えてるう?・欲しいのはこれじゃない?」
ノンバーバルに意識を向けるって大切ですね。
ahoriatsu
が
しました